Kvalitetsgaranti
Omsorgskraft arbetar för att med hög kvalitet, i samförstånd och helt i enlighet med kundens önskemål, ge stöd och service åt äldre och funktionshindrade.
Vi garanterar god kvalitet och med god kvalitet menar vi att vårt arbete:
- bygger på respekt för varje människas självbestämmande och dennes integritet
- utgår från en helhetssyn på människan
- är samordnare mellan Omsorgskraft, kunden, anhöriga och kommunen
- präglas av kontinuitet, d.v.s. sammanhängande – samma personal – samma kontaktperson
- är evidensbaserat, d.v.s. bygger på aktuell forskning och erfarenhet
- är tryggt och säkert
- stödjer varje människas rätt och vilja att leva och bo, där de vill, så länge de vill och känner att de kan
- stödjer varje människas värdighet och oberoende
- kan hjälpa till att erhålla en meningsfull och glädjefylld tillvaro
- stödjer individen att vid livets slutskede, att få avsluta sitt liv värdigt och i överensstämmelse med den egna kulturen, religionen och egna trosuppfattning.
- Följer de lagar och föreskrifter som styr vår verksamhet
Hos Omsorgskraft får alla kunder sin egen kontaktperson, som är kundens ambassadör, som arbetar med kunden och som framför hans/hennes önskemål. Kontaktpersonen är även med i själva utformandet av genomförandeplanen, vilken görs tillsammans, efter biståndsbedömarens beslut och som detaljerat hur, vad och när en beståndsbedömd tjänst skall utföras.